개인정보 처리지침

고려신용정보(주)(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, 회사가 운영하는 '고려커넥터스' 서비스(이하 "커넥터스")와 관련한 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 정보주체에게 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 처리방침은 커넥터스 서비스에 적용되며, 회사의 그 밖의 업무에 관하여는 회사의 일반 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적   회사는 커넥터스 운영과 관련하여 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는
「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
    가. 커넥터스 활동자의 위촉계약 체결·유지·관리, 본인확인 및 위촉요건 확인
    나. 홍보·알선 활동 실적(수임건)의 확인·관리 및 광고료의 산정·지급
    다. 광고료 지급에 따른 「소득세법」상 원천징수 및 지급명세서 작성·제출, 「국세기본법」상 장부·증빙의 비치·보존 등 세무 처리
    라. 채권자(상담신청자)의 상담 접수 및 회사의 채권추심 등 서비스로의 연결·안내
    마. 공지사항 전달, 문의·민원 응대 및 분쟁의 처리
    바. (선택동의 시) 마케팅 및 재계약 안내 등 홍보

2. 개인정보의 처리 및 보유기간   가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  나. 각각의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    ① 활동자 위촉계약 및 광고료 지급 관리: 위촉계약 종료(해지) 시까지
         다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
         1) 「소득세법」·「국세기본법」에 따른 원천징수영수증·지급명세서, 장부 및 증빙서류의 보존: 5년
         2) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 거래에 관한 기록
            - 계약 또는 청약철회, 대금결제 등에 관한 기록: 5년
            - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    ② 채권자 상담신청 접수·관리: 상담 처리 완료 시까지
         다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 종료 시까지
         - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    ③ 마케팅 및 홍보 활용(선택동의에 한함): 위촉계약 해지 후 최장 5년까지(동의 철회 시 그 시점까지)
    ④ 위 규정에도 불구하고 다른 법령에 처리·보유기간이 정해진 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항   회사는 정보주체의 동의 없이 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나, 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등 긴급상황이 발생하는 경우에는 정보주체의 동의 없이 관계기관에 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항   가. 회사는 원활한 커넥터스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  나. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

  다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항   가. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
  나. 권리 행사는 대표전화([1522-3333]) 또는 아래 개인정보 보호책임자·담당부서로 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체없이 조치합니다.
  다. 회사는 다음의 경우 열람·정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
    ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  라. 정정 요청 시 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우 정정 결과를 지체 없이 통지합니다.
  마. 삭제·처리정지된 개인정보는 위 '2. 처리 및 보유 기간'에 명시된 바에 따라 처리되며 그 외의 용도로 이용되지 않습니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목   회사는 커넥터스 운영을 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
  가. 활동자(커넥터스 파트너)의 위촉·관리 및 광고료 지급
    - (필수항목) 성명, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호), 계좌번호
    - (필수항목·고유식별정보) 주민등록번호 — 원천징수 및 세무 처리 목적
  나. 채권자(상담신청자)
    - (필수항목) 성명, 연락처, 이메일주소, 상담·채권 관련 정보
    - (선택항목) 첨부파일 등 기타 정보
  다. 마케팅 및 홍보 활용(선택동의에 한함)
    - 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대전화번호 등). 최초 위촉계약 당시의 정보 및 활동 중 변경된 정보를 포함

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항   회사는 맞춤형 서비스 제공, 홍보링크를 통한 유입 분석 및 사용성 개선을 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  가. 쿠키의 사용 목적: 사용자 인증, 상담신청, 홍보링크 유입·실적 분석, 서비스 사용성 개선
  나. 이용자는 웹·모바일 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용·차단을 설정할 수 있습니다.
    ▶ 웹 브라우저:
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8. 개인정보의 파기에 관한 사항   가. 파기 절차: 개인정보는 이용목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우 별도 서류함)로 옮겨져 내부방침 및 관련 법령에 따른 보존기간 동안 저장된 후 파기되며, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.   나. 파기 방법: 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 전문 문서폐기 업체를 통해 처리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항   회사는 개인정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음의 조치를 취하고 있습니다.
    가. 내부관리계획의 수립 및 시행
    나. 개인정보의 암호화: 비밀번호 및 주민등록번호 등 고유식별정보·중요 데이터를 암호화하여 저장·관리
    다. 해킹 등에 대비한 대책: 백신·침입차단시스템 운영, 자료 백업, 암호화 통신, 접속기록 보관 및 위·변조 방지
    라. 개인정보 취급자의 최소화 및 정기 교육, 통제구역 지정·출입통제

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구   가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    ▶ 개인정보보호책임자
    ㆍ 성명: 윤태훈 ㆍ 직책: 대표이사 ㆍ 연락처: 02-3450-9012

    ▶ 개인정보보호 및 개인정보 열람청구 담당부서
    ㆍ 부서: 윤리경영실 ㆍ 담당자: 조정배
    ㆍ 연락처: 02-3450-9401 (jbcho@koreaci.co.kr)
    ㆍ 주소: 서울특별시 서초구 서초대로 353 유니온타워

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항   본 처리방침의 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 최소 7일 전부터 서비스 페이지를 통해 고지합니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법   가. 고려신용정보(주)는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

    ▶ 고충처리 부서 : 윤리경영실 / 담당자: 이무진 / 연락처: 02-3450-9053 (mjlee1@koreaci.co.kr)

  나. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

    1) 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    2) 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    3) 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    4) 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

  다.「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

    ▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

  버전번호: 버전 1.0
  공고일자: 2026년 07월 01일
  시행일자: 2026년 07월 01일